Politique de remboursement

Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), le Client dispose selon l'Article L 121-21 du code français de la consommation d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés. Ce délai court à compter du jour de réception des biens par le Client.

La demande de retour doit s'effectuer :

- par mail : passioncreat@gmail.com et ensuite doit être renvoyer à l'adresse suivante : passioncreat 20 rue du marais 80800 Cerisy

En cas d’exercice du droit de rétractation, passioncreat est tenue de rembourser le montant des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Nous vous rembourserons selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le rembourssement est dû dans un délai maximum de 14 jours, comme il est prévu à l’article L. 121-20-1 du Code de la Consommation. passioncreat vous confirmera par e-mail la bonne réception de votre retour.

Les articles vendus en lots devront être retournés en lots complets.